Chính Sách Mua Hàng

Chính Sách Mua Hàng Tại Hanawood – Minh Bạch Và Chuyên Nghiệp

Chào mừng quý khách đến với Hanawood – đơn vị chuyên thi công trọn gói sàn gỗ, sàn nhựa và tấm ốp tường tại khu vực Miền Nam. Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất và bảo vệ quyền lợi tối đa cho quý khách, Hanawood xin trân trọng ban hành chính sách mua hàng áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm và dịch vụ thi công tại công ty. Việc tìm hiểu kỹ chính sách mua hàng trước khi hợp tác sẽ giúp quý khách hoàn toàn an tâm về tiến độ cũng như chất lượng công trình của mình. Chúng tôi luôn cam kết tuân thủ quy trình minh bạch, rõ ràng và chuyên nghiệp từ khâu tư vấn cho đến khi bàn giao.

1. Quy trình tư vấn và khảo sát công trình tận nơi

Để đảm bảo công trình đạt tính thẩm mỹ và độ bền cao nhất, chính sách mua hàng của Hanawood quy định rõ quy trình hỗ trợ khảo sát mặt bằng như sau:

• Tư vấn miễn phí: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo hoặc website để bộ phận chăm sóc khách hàng tư vấn mẫu mã vật tư (sàn gỗ công nghiệp, sàn nhựa hèm khóa, tấm ốp Nano, lam sóng, gỗ nhựa ngoài trời...).
• Khảo sát tận nơi: Đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm của Hanawood sẽ đến trực tiếp công trình để đo đạc diện tích thực tế, kiểm tra cốt nền mặt bằng và đưa ra phương án thi công tối ưu nhất theo quy định trong chính sách mua hàng.
• Thời gian thực hiện: Trong vòng 24h – 48h làm việc áp dụng riêng cho khu vực TP.HCM và các tỉnh thành lân cận thuộc Miền Nam.

2. Quy định đặt hàng và xác nhận đơn hàng minh bạch

Sau khi hai bên thống nhất về mẫu mã, quy cách vật tư, đơn giá và diện tích thi công thực tế, quy trình hoàn thiện đơn hàng trong chính sách mua hàng sẽ diễn ra như sau:

• Hanawood cung cấp bảng báo giá chi tiết bằng văn bản gửi đến khách hàng, thể hiện rõ ràng khối lượng vật tư, phụ kiện và chi phí nhân công lắp đặt.
• Tiến hành ký kết hợp đồng kinh tế hoặc biên nhận đặt cọc hợp pháp. Văn bản này hiển thị đầy đủ tiến độ bàn giao vật tư, ngày khởi công, ngày hoàn thiện dự kiến cùng các cam kết chất lượng đi kèm của chính sách mua hàng.

3. Phương thức và điều khoản thanh toán linh hoạt

Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong việc quản lý dòng tiền, chính sách mua hàng tại Hanawood áp dụng tiến độ thanh toán chia nhỏ thành nhiều đợt linh hoạt:

• Đợt 1 (Đặt cọc): Khách hàng thanh toán từ 10% – 30% giá trị đơn hàng (tùy thuộc vào quy mô dự án) ngay sau khi ký hợp đồng để chốt lịch giữ hàng và xếp lịch thi công.
• Đợt 2 (Giao hàng): Thanh toán tiếp từ 30% – 50% giá trị đơn hàng ngay khi toàn bộ vật tư được vận chuyển đến mặt bằng công trình an toàn và đầy đủ theo thỏa thuận.
• Đợt 3 (Nghiệm thu): Khách hàng quyết toán phần giá trị còn lại sau khi công trình hoàn thiện, đạt chuẩn kỹ thuật và được nghiệm thu xong theo đúng tinh thần của chính sách mua hàng.
• Hình thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng tiện lợi.

4. Chính sách giao hàng nhanh và bảo hành chính hãng

Hanawood luôn đồng hành cùng không gian sống của bạn thông qua các điều khoản trong chính sách mua hàng đối với công tác vận chuyển và hậu mãi nghiêm ngặt:

• Thời gian giao hàng: Từ 1 – 3 ngày làm việc tùy thuộc vào khối lượng đơn hàng và tình trạng tồn kho của chủng loại vật tư quý khách lựa chọn.
• Cam kết chi phí: Đảm bảo tuyệt đối không phát sinh thêm bất kỳ khoản chi phí ngoài luồng nào so với bảng báo giá đã ký kết ban đầu.
• Chính sách bảo hành: Mọi sản phẩm do Hanawood cung cấp đều có tem kiểm định chính hãng, thời gian bảo hành vật tư và bảo hành thi công dao động từ 12 – 36 tháng tùy từng dòng sản phẩm cụ thể.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Hanawood để được phản hồi và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng nhất!