Trung tâm hỗ trợ khách hàng
Chính sách mua hàng, vận chuyển, bảo hành, đổi trả và giải đáp thắc mắc thường gặp. Cần gấp, gọi hotline 0846666778 hoặc nhắn Zalo cho Hanawood.
Tư vấn trước khi mua
Mua hàng & thanh toán
Giao nhận
Sau bán hàng
Thông tin & bảo mật
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất.
Làm sao để đặt hàng tại Hanawood?
Bạn có thể: (1) Gọi hotline 0846 666 778, (2) Chat Zalo, (3) Gửi form báo giá trên website. Nhân viên sẽ tư vấn và báo giá ngay trong giờ làm việc.
Hanawood có giao hàng tận nơi không?
Có. Nội thành TP.HCM giao trong 4-6 giờ kể từ khi xác nhận đơn. Các tỉnh thành khác 2-5 ngày làm việc. TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai có giao hỏa tốc. Miễn phí vận chuyển nội thành TP.HCM cho đơn từ 50m².
Tôi có thể đến showroom xem mẫu thật không?
Có. Showroom tại 23/154/14 Đường Nguyễn Phúc Chu , Tổ 22, Khu Phố 1 , Phường Trảng Dài , Thành Phố Đồng Nai, mở cửa 8:30 - 17:30 từ thứ 2 đến thứ 7. Ngoài ra còn 4 kho ở TP.HCM: Quận 12, Bình Tân, Gò Vấp và Quận 7.
Thanh toán bằng hình thức nào?
Tiền mặt, chuyển khoản, VISA/MasterCard, MoMo, ZaloPay. Đơn có thi công đặt cọc 30-50%, phần còn lại trả sau khi nghiệm thu. Xuất hóa đơn VAT đầy đủ.
Có hỗ trợ thi công lắp đặt không?
Có. Đội thợ Hanawood thi công tại HCM, Đồng Nai, Bình Dương, BR-VT, Long An. Công trình do Hanawood thi công được bảo hành kỹ thuật lắp đặt 1 năm.
Sản phẩm có chính hãng không?
100% chính hãng, có tem nhãn và chứng nhận xuất xứ. Hanawood phân phối 42 thương hiệu, nhiều nhất là Kosmos, Galawood, HobiWood và iWood.
