Đánh Giá Khách Hàng

Trang này tập hợp phản hồi của khách hàng về vật liệu và dịch vụ thi công của Hanawood. Cùng với đó là phần hướng dẫn tự đánh giá chất lượng vật liệu bằng những cách kiểm tra làm được ngay khi cầm mẫu trên tay, để bạn không phải chỉ dựa vào lời người bán.

Tự kiểm tra chất lượng vật liệu trước khi mua

Sáu cách dưới đây áp dụng được ngay tại showroom, không cần máy móc gì.

Ngửi mùi

Vật liệu nhựa nguyên sinh có mùi rất nhẹ và bay hết sau một đến hai ngày kể từ khi lắp. Mùi hắc kéo dài nhiều tuần thường là dấu hiệu nhựa tái sinh.

Nhìn mặt cắt

Cắt ngang tấm hoặc thanh, lõi hàng tốt có màu đồng nhất. Lõi lốm đốm nhiều hạt màu lạ là dấu hiệu trộn nhựa tái sinh. Với hạng mục ngoài trời, mặt cắt còn cho biết có lớp ASA chống tia UV hay không, lớp này lộ ra như một viền màu mỏng khác phần lõi.

Bẻ nhẹ mép

Hàng tốt cong rồi trở lại hình dạng. Hàng giòn nứt gãy ngay là lõi kém.

Cào móng tay lên mặt film

Hàng tốt không để lại vệt trắng. Film mỏng sẽ xước ngay, và đó là mặt sẽ tiếp xúc với cây lau nhà hằng ngày.

Đo vài tấm trong cùng kiện

Sai số kích thước tiêu chuẩn nhà máy công bố thường là 5 phần trăm. Lệch nhiều hơn thì khi ghép sẽ hở mạch.

Hỏi ba con số

Với sàn gỗ công nghiệp: Tỷ trọng cốt HDF bao nhiêu kg trên m3, chỉ số chống mài mòn AC là bao nhiêu, và độ bền hãng công bố mấy năm. Nơi không trả lời được ba con số này thì các thông số khác cũng nên xem lại.

Thông số nào đáng tin và thông số nào không

Thông số đáng tin là loại có con số cụ thể kèm tiêu chuẩn đo. Ví dụ trong kho Hanawood, Robina công bố tỷ trọng cốt từ 830 kg/m3 theo EN323 và độ trương nở dưới 12 phần trăm theo EN13329; Camsan công bố trương nở dưới 4 phần trăm sau khi ngâm nước 1440 giờ; Hobi Black có dòng Clean Core tỷ trọng trên 880 kg/m3 đạt chứng nhận CARB P2.

Thông số nên hỏi lại là loại nói chung chung như chống nước, siêu bền hay công nghệ châu Âu mà không kèm con số nào. Không phải cứ không có số là hàng kém, nhưng có số thì đối chiếu được.

Một điểm hay bị hiểu sai: Chống ẩm khác chống nước. Sàn cốt HDF dù ghi cốt xanh chống ẩm hay chịu nước trên 100 giờ vẫn không dùng được cho nhà tắm hay ban công hở. Những chỗ đó phải dùng cốt nhựa như sàn nhựa giả gỗ.

Đánh giá dịch vụ thi công thế nào

Chất lượng thi công nhìn được ở bốn chi tiết, và đây cũng là bốn chỗ nên kiểm khi nghiệm thu.

Khe giãn nở sát tường có đủ 8 đến 10mm không, và đã che bằng len chân tường chưa. Không chừa khe là lỗi khiến sàn phồng lên giữa phòng sau vài tháng.

Cạnh hở đã có nẹp kết thúc chưa. Cạnh không nẹp lộ ruột rỗng của tấm, đây là chi tiết ai nhìn cũng thấy.

Mối nối có thẳng và đều không. Nhìn chéo từ một góc phòng sẽ thấy rõ hơn nhìn thẳng.

Mặt sàn có chỗ nào kêu khi bước không. Tiếng kêu thường là dấu hiệu nền chưa phẳng hoặc thiếu keo bên dưới.

Chính sách và cam kết

Độ bền ghi trên mỗi sản phẩm là con số hãng công bố cho điều kiện sử dụng đúng khuyến cáo, không phải thời hạn bảo hành. Hai thứ này khác nhau và hay bị gộp làm một khi chào hàng.

Điều kiện đúng khuyến cáo nghĩa là dùng đúng vị trí: Vật liệu trong nhà không đem ra nắng mưa, sàn không ngâm nước kéo dài, tấm ốp không đặt sát nguồn nhiệt. Thi công đúng cách cũng nằm trong điều kiện này.

Bốn câu nên hỏi trước khi ký hợp đồng thi công: Bảo hành áp dụng cho lỗi vật liệu hay cả lỗi thi công, trường hợp nào mất bảo hành, ai chịu chi phí tháo lắp khi bảo hành, và có giữ lại vật tư cùng lô để thay thế không.

Vật tư thừa còn nguyên kiện chưa mở đổi trả được theo chính sách, nên giữ hóa đơn và không bóc kiện dự phòng cho tới khi thi công xong.

Gửi đánh giá của bạn

Nếu đã mua hàng hoặc thi công cùng Hanawood, phản hồi của bạn giúp người sau chọn đúng hơn, kể cả phản hồi về điểm chưa hài lòng.

Cách gửi: Gọi 0846 666 778 hoặc 0918 666 717, hoặc để lại nội dung qua trang liên hệ. Nếu có ảnh công trình thực tế thì càng tốt, vì ảnh vật liệu lắp trên mảng lớn có giá trị tham khảo hơn ảnh mẫu nhiều.

Xem thêm công trình đã thi công, bảng giá đầy đủ và toàn bộ sản phẩm với 4.000 mã.